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Maestría en
Gestión Comercial y Relaciones
con los Clientes
Resolución / RPC-SO-16-No.333-2020
Título a obtener
Magíster en Gestión Comercial y Relaciones con los Clientes
¡Conquista el Mercado Global con nuestra Maestría en Gestión Comercial y Relaciones con los Clientes!
MODALIDAD ONLINE
PRÓXIMO INICIO
20
NOVIEMBRE / 2024
Programa
Magíster en Inteligencia Artificial
Conoce el Programa
La Maestría en Gestión Comercial y Relaciones con los Clientes forma profesionales con sólidos conocimientos de gestión comercial
Otorga a los participantes las herramientas y técnicas necesarias para desarrollar estrategias que permitan llegar al cliente para ofrecer los productos y servicios, logrando su satisfacción e incrementado la participación en el mercado de la organización.
¿A quién va dirigido?
Dirigido a profesionales con títulos en Administración, Educación, TIC, Ingeniería, Industria, Construcción y Salud, con un año de experiencia en el área. Ideal para responsables de ventas y CRM interesados en fortalecer su conocimiento del consumidor y la gestión de Route to Market. Perfecto para innovadores comerciales que buscan aumentar ventas y mejorar habilidades en análisis de datos y relaciones con clientes.
Competencias que desarrollarás
Gestionarás y liderarás equipos de trabajo que se adapten fácilmente a los cambios. Además, elaborarás informes que facilitarán la toma de decisiones en relación con precios y productos.
Identificaras las nuevas tendencias tecnológicas para facilitar las transacciones de la empresa, mejorando los procesos de compra del consumidor.
Desarrollarás estrategias efectivas para los canales de distribución de productos y servicios. Asimismo, crearás planes de acción enfocados en establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes.
Analizarás el entorno y identificarás oportunidades de negocio. Comprenderás la dinámica en constante evolución del cliente y sus preferencias.
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Plan de Estudios
Asignatura
Horas de contacto con el docente
Análisis Cuantitativo para la Gestión Empresarial
18 Horas
Business Analytics
18 Horas
Gestión Ágil de Proyectos
18 Horas
Gestión de Tiempo y Habilidades Interpersonales
18 Horas
Habilidades Directivas y Gestión de Equipos
18 Horas
Modelación Financiera para Toma de Decisiones
18 Horas
Construcción y Desarrollo de Relaciones con los Clientes
12 Horas
Estrategias Digitales
12 Horas
Gestión de Canales de Distribución
12 Horas
Gestión de las Relaciones con los Clientes
12 Horas
Negociación Comercial y Récnicas de Ventas
12 Horas
Proyecto Integrador de Gestión Comercial
12 Horas
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La Maestría en Gestión Comercial y Relaciones con los Clientes ofrece amplias oportunidades en diversos sectores. Los graduados pueden trabajar en ventas y marketing, ocupando roles como gerente de ventas, consultor de estrategias comerciales o director de relaciones con clientes. Además, pueden desempeñarse en empresas de servicios al cliente, liderando equipos que mejoren la experiencia del cliente y fomenten la fidelización.
La equivalencia académica, es el proceso mediante el cual un título académico obtenido legalmente en un país, es evaluado y equiparado con un título equivalente en los Estados Unidos de América, mediante una organización autorizada.
Nuestra institución solicitó el reporte institucional de la Agencia Josef Silny & Associates perteneciente a la National Association of Credential Evaluation Services (NACES), quien evaluó los títulos que emite la Universidad Espíritu Santo dando la equivalencia académica en Estados Unidos.
