Maestría en Gestión Comercial y Relaciones con los Clientes

El egresado de la maestría a ser un profesional con competencias para:

• Estudiar y traducir los principios básicos de funcionamiento del mercado y del entorno.
• Proponer y tener la autonomía de hacer una investigación de mercados y fuentes de información necesarias para una óptima toma de decisiones.
• Dominar todas las técnicas de análisis de datos, seleccionar correctamente la técnica de investigación más adecuada para cada caso planteado y comprender los parámetros que permitan valorar la validez de una fuente y la calidad de un estudio.
• Comprender y tramitar los elementos básicos de la comercialización y el marketing, sus diferentes procesos y su estructura organizativa.

• Evaluar las teorías y conceptos fundamentales de la Gestión Comercial y Relaciones con los Clientes con la finalidad de brindar respuestas a los problemas de la sociedad.
• Administrar bases de datos que generen soluciones a la gestión de ventas y las relaciones con los clientes.
• Identificar las diferentes tendencias mundiales y aplicarlas a los procesos que realiza una empresa.
• Aplicar metodologías de aprendizaje, pedagógicas, colaborativas y tecnológicas vinculadas a las ventas y marketing, la sociedad y a la investigación.