{"id":12581,"date":"2021-06-15T14:06:00","date_gmt":"2021-06-15T19:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uees.edu.ec\/?p=12581"},"modified":"2021-10-26T14:07:02","modified_gmt":"2021-10-26T19:07:02","slug":"mi-barrio-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uees.edu.ec\/en\/mi-barrio-digital\/","title":{"rendered":"My digital neighborhood"},"content":{"rendered":"

Por Alfredo Pareja<\/p>\n\n\n\n

Desde que la humanidad se asent\u00f3 en un lugar a vivir y edific\u00f3 ciudades, se empezaron a distribuir y organizar en distritos o barrios. En la actualidad, todos hemos vivido en uno o varios barrios a lo largo de nuestra vida, cada uno de los cuales nos han aportado diversas ense\u00f1anzas y conocimientos desde los m\u00e1s b\u00e1sicos, como jugar pelota o andar en bicicleta hasta interactuar con diversos tipos de personas, manejar, hacer cuentas o conseguir un trabajo. <\/p>\n\n\n\n

Estos barrios son el centro de la interacci\u00f3n y desarrollo humano: los vecinos, amigos, los visitantes temporales como vendedores, polic\u00edas o simples transe\u00fantes, conforman una variedad de personalidades y comportamientos que moldean el diario vivir y determinan la forma que se lleva la vida en estos barrios.<\/p>\n\n\n\n

Con la llegada del nuevo milenio y el desarrollo de la tecnolog\u00eda, nos encontramos en un nuevo tipo de barrio que ha traspasado las barreras f\u00edsicas y que nos mantiene inmersos, independientemente de donde estemos.<\/p>\n\n\n\n

Hoy vivimos en el barrio digital, donde nos encontramos a los amigos, a los que nos caen mal, a los que queremos que sean amigos, los chismosos, los antip\u00e1ticos, toda la gama de siempre, solo que en otro medio. El medio de interacci\u00f3n cambi\u00f3, aunque todos seguimos siendo los mismos.<\/p>\n\n\n\n

La pandemia nos demostr\u00f3 que nuestro \u201cbarrio digital\u201d est\u00e1 m\u00e1s activo que nunca, cumplea\u00f1os, reuniones, penas. Todo lo hemos vivido, contado a trav\u00e9s de una pantalla.<\/p>\n\n\n\n

Para una marca, la situaci\u00f3n no es tan diferente; el barrio digital le entreg\u00f3 la llave a un reino que antes solo lo pod\u00edamos so\u00f1ar: poder interactuar con los clientes 24\/7. Escucharlos, entenderlos en un entorno amigable y sobretodo hacerlos sentir que las marcas est\u00e1n con ellos.<\/p>\n\n\n\n

La pregunta clave es \u00bfQu\u00e9 podemos hacer? Pues, lo de siempre: hacer amigos con una comunicaci\u00f3n real y directa, diciendo las cosas cuando se debe y como son. Los conflictos siempre ocurren, no podemos permitir el perder a un amigo por malos entendidos, entonces enfrentamos esas adversidades y las respondemos.<\/p>\n\n\n\n

Escondernos dentro de la casa nunca fue la soluci\u00f3n a ning\u00fan problema, ten\u00edamos que salir y enfrentar a las personas y situaciones; ahora, tenemos muchas herramientas que nos permiten dar vueltas por el barrio y alcanzar nuestros objetivos.<\/p>\n\n\n\n

El entorno digital es una proyecci\u00f3n del mundo f\u00edsico, no tenemos que hablar todos los d\u00edas con nuestras personas cercanas para mantener una relaci\u00f3n, sin embargo, con alguien nuevo en el barrio tendremos que conversar m\u00e1s a menudo para conocer m\u00e1s de ellos y crear una amistad. Claro, siempre que ellos quieran conversar, porque puede ser que solo deseen observar y leer, m\u00e1s no interactuar. <\/p>\n\n\n\n

En grupo, las personas tienen otras creencias; Gustave Le Bon, famoso por la publicaci\u00f3n de su libro \u201cPsicolog\u00eda de las masas\u201d, plantea que los seres humanos desarrollan en colectivo comportamientos, que jam\u00e1s desarrollar\u00edan individualmente. En otras palabras, los grupos tienen una influencia determinante sobre los individuos.<\/p>\n\n\n\n

Debemos cuidar este barrio digital, mantenerlo limpio, alegre y armonioso; saludar a todos, interesarnos por ellos; permitir que los miembros realicen sus actividades e inviten a los dem\u00e1s a participar. Organicemos el espacio para que otros desarrollen reuniones, conversaciones y de esa forma le den vida al medio en beneficio de todos. <\/p>\n\n\n\n

Dar su espacio a cada persona es importante, no estar siempre busc\u00e1ndolo para que la relaci\u00f3n crezca; en el barrio, la gente sal\u00eda a jugar cuando quer\u00eda o cuando lo dejaban, no era una obligaci\u00f3n, ni estaba escrito que deber\u00edan jugar, ni cu\u00e1nto tiempo. <\/p>\n\n\n\n

De igual forma las actividades digitales deber\u00edan ser espont\u00e1neas, ligadas a un argumento previamente orquestado por el comportamiento del mercado objetivo. Hoy, el mercado requiere experiencias personalizadas, puede sonar complicado, pero la labor de marketing es estar preparados para diversas situaciones, aprender de la experiencia, entender al mercado para que cuando vuelva a ocurrir, tener todo listo para actuar sin contratiempos. <\/p>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda es nuestro principal aliado, nos entrega el \u201cbarrio digital\u201d para que desarrollemos todas nuestras estrategias en \u00e9l; tambi\u00e9n nos brinda herramientas para gestionar contenidos, experiencias y productos. <\/p>\n\n\n\n

En nuestro barrio exist\u00eda tiempo y lugar para cada actividad: juegos, romance, travesuras, etc. La tecnolog\u00eda nos permite hacer eso y m\u00e1s en el \u00e1mbito digital, llegar a todos de una forma espont\u00e1nea, en el momento correcto para generar una conversaci\u00f3n fluida e interesante.<\/p>\n\n\n\n

No debemos olvidar a las personas que est\u00e1n dentro de nuestra casa, la base de nuestros valores y costumbres, que luego se pon\u00edan en pr\u00e1ctica. En el barrio digital nuestros colaboradores tambi\u00e9n se relacionan con el entorno, juntos debemos definir nuestra identidad como empresa que se proyectar\u00e1 como imagen en la mente de los consumidores y que nos permitir\u00e1 ser coherentes con las estrategias y conversaciones que tengamos. <\/p>\n\n\n\n

Nuestra labor principal es tener un barrio digital listo para la interacci\u00f3n, con reglas y lineamientos claros, donde todos puedan encontrar un espacio para expresar y generar ideas.  <\/p>\n\n\n\n

Bibliography.<\/p>\n\n\n\n